ข้ามไปยังเนื้อหา
ความเชี่ยวชาญด้านโรงแรม

บริการรักษาความปลอดภัยโรงแรมและรีสอร์ท

รักษาความปลอดภัยมาตรฐานโรงแรมห้าดาวสำหรับโรงแรมและรีสอร์ทในภูเก็ต

โปรแกรมรักษาความปลอดภัยเฉพาะสำหรับโรงแรมและรีสอร์ทระดับห้าดาว เครือแบรนด์นานาชาติ และรีสอร์ทอิสระทั่วภูเก็ตและภาคใต้ของประเทศไทย

เจ้าหน้าที่ผ่านการอบรมมาตรฐานโรงแรม

เจ้าหน้าที่ของ SGS ที่ประจำสัญญาโรงแรมและรีสอร์ทผ่านการปฐมนิเทศตามมาตรฐานบริการระดับห้าดาว — การแต่งกาย การสื่อสารภาษาอังกฤษ การปฏิสัมพันธ์กับแขก และความแตกต่างระหว่างการแสดงตัวที่เห็นได้กับการเข้าไปก้าวก่าย

ล็อบบี้ หลังบ้าน และแนวเขต

การจัดทีมแบบบูรณาการครอบคลุมพื้นที่หน้าแขกและหลังบ้าน — จุดรับสินค้า ทางเข้าพนักงาน ห้องประทับเวลา ครัว ห้องซักรีด ห้องเครื่อง และแนวรั้วโดยรอบ

ดูแลชายหาดและสระว่ายน้ำ

สำหรับรีสอร์ทที่มีหน้าหาดหรือสระขนาดใหญ่ เราประสานตำแหน่งยามกับทีมไลฟ์การ์ด ทีมความปลอดภัยสระ และทีมกู้ภัยทางน้ำ — รวมถึงทีมความปลอดภัยทางน้ำในเครือ SGS

ดูแลแขก VIP และชั้นห้องสวีท

รับ-ส่งแขกอย่างเรียบร้อยตั้งแต่ทางเข้าถึงห้องสวีท ประจำชั้นห้องสวีท และประสานงานกับทีม VIP ของโรงแรม สำหรับแขกระดับสูงเราขยายเข้าสู่บริการคุ้มกันบุคคลของ SGS

โปรโตคอลเหตุการณ์และของหาย

ทุกทรัพย์สินดำเนินตามโปรโตคอลเหตุการณ์ที่บันทึกไว้ — เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ของแขก ของหาย พฤติกรรมน่าสงสัย สัญญาณเตือนไฟไหม้ รายงานเป็นลายลักษณ์อักษรถึงผู้จัดการเวรของโรงแรมภายใน 24 ชั่วโมง

ตรวจประเมินรายไตรมาส

สัญญาโรงแรมทุกฉบับได้รับการทบทวนทุกไตรมาสโดยผู้จัดการบัญชีอาวุโสของ SGS — ประสิทธิภาพยาม คำสั่งปฏิบัติงาน แนวโน้มเหตุการณ์ และการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานจากฝั่งโรงแรม

รักษาความปลอดภัยโรงแรมที่ออกแบบมาเพื่อภูเก็ตระดับห้าดาว

SGS ให้บริการรักษาความปลอดภัยเฉพาะแก่โรงแรม รีสอร์ท และทรัพย์สินเครือแบรนด์มากกว่า 40 แห่งทั่วภูเก็ต — ตั้งแต่บูทีกอิสระในป่าตองและกะตะ ไปจนถึงโรงแรมห้าดาวเครือนานาชาติในบางเทา ลากูน่า สุรินทร์ และกมลา

การรักษาความปลอดภัยโรงแรมไม่เหมือนการรักษาความปลอดภัยเชิงพาณิชย์ทั่วไป แขกไม่ใช่ภัยคุกคาม หน้าที่คือการแสดงตัวมากพอที่จะป้องปราม น้อยพอที่จะไม่ก้าวก่าย และอยู่ตรงนั้นเมื่อเกิดเหตุการณ์ — เวลาตี 3 ของวันยาว ที่ผู้จัดการเวรมีคิวที่เคาน์เตอร์และรถพยาบาลกำลังมา

ลูกค้ากลุ่มโรงแรมต้องการอะไรจากเรา

จากประสบการณ์งานโรงแรมในภูเก็ตเกือบสองทศวรรษ ความต้องการของลูกค้าคงเส้นคงวา — เจ้าหน้าที่หน้าแขกที่ดูเป็นส่วนหนึ่งของทีมโรงแรม ไม่ใช่ยามประจำธนาคาร เจ้าหน้าที่หลังบ้านที่รู้ทางเข้าพนักงาน จุดรับสินค้า และโปรโตคอลท่าจอด

หัวหน้างานที่สามารถจัดการเหตุการณ์ — ทางการแพทย์ ของหาย แขกเมาสุรา การเข้าโดยไม่ได้รับอนุญาต — โดยไม่ขยายเรื่องเกินกว่าที่ควร และผู้จัดการบัญชีอาวุโสที่ปรากฏตัวก่อนที่ฝั่งโรงแรมจะต้องโทรหา

การประสานงานกับการดำเนินงานของโรงแรม

ทีมรักษาความปลอดภัยของโรงแรมไม่ได้ทำงานแยกตัว คำสั่งปฏิบัติงานของ SGS จัดทำร่วมกับผู้อำนวยการรักษาความปลอดภัยหรือผู้จัดการทั่วไปของโรงแรม และสอดคล้องกับฝ่ายต้อนรับ แม่บ้าน อาหารและเครื่องดื่ม วิศวกรรม และผู้จัดการเวร เจ้าหน้าที่เข้าร่วมการบรีฟประจำวันของโรงแรมตามความจำเป็นและบูรณาการกับระบบรายงานเหตุการณ์ของทรัพย์สิน

สำหรับทรัพย์สินเครือแบรนด์ เราเทียบมาตรฐานของเรากับนโยบายรักษาความปลอดภัยของแบรนด์ — Marriott, Accor, Anantara, Banyan Tree, IHG และอื่น ๆ — เพื่อให้การจัดทีมของ SGS ตอบโจทย์ทั้งข้อกำหนดใบอนุญาตไทยและมาตรฐานการตรวจสอบของแบรนด์

ขอข้อเสนอบริการรักษาความปลอดภัยโรงแรม

แจ้งทรัพย์สิน จำนวนห้อง และการจัดรักษาความปลอดภัยในปัจจุบัน ที่ปรึกษาอาวุโสของ SGS จะนัดเข้าสำรวจสถานที่แบบลับและส่งข้อเสนอภายในหนึ่งวันทำการ

คำถามที่พบบ่อย

รับงานโรงแรมขนาดใดได้บ้าง?

ตั้งแต่บูทีกรีสอร์ท 30 ห้อง ไปจนถึงทรัพย์สินเครือแบรนด์ 600 ห้อง คำสั่งปฏิบัติงาน ขนาดทีม และโครงสร้างการควบคุมดูแลปรับให้เหมาะกับทรัพย์สิน ปัจจุบันเราให้บริการกว่า 40 ทรัพย์สินในภูเก็ตรวมถึงรีสอร์ทห้าดาว

เจ้าหน้าที่พูดภาษาอังกฤษระดับโรงแรมได้หรือไม่?

เจ้าหน้าที่ที่ประจำสัญญาโรงแรมห้าดาวผ่านการคัดกรองภาษาอังกฤษระดับกลางถึงสูงและการอบรมภาษาเชิงโรงแรม เราจัดเจ้าหน้าที่ที่ภาษาอังกฤษดีไปประจำล็อบบี้ ใกล้คอนเซียร์ส และหน้า VIP

รับช่วงทีมรักษาความปลอดภัยภายในที่มีอยู่ได้หรือไม่?

ได้ — การรับช่วงทีมเป็นเรื่องปกติในภูเก็ต เราสามารถรับเจ้าหน้าที่เดิม (โดยผ่านการคัดกรองและการออกใบอนุญาต) รักษาความรู้สถานที่ และนำทุกคนเข้าสู่กรอบใบอนุญาต การฝึกอบรม และการควบคุมดูแลของ SGS

ประสานงานกับผู้จัดการเวรของโรงแรมอย่างไร?

คำสั่งปฏิบัติงานสถานที่ระบุผู้จัดการเวรเป็นจุดยกระดับในกะ หัวหน้างานอาวุโสของ SGS ในแต่ละกะรายงานตัวเวลาเปลี่ยนกะ และเหตุการณ์ใด ๆ จะรายงานต่อผู้จัดการเวรก่อนออกจากสถานที่

ดูแลรักษาความปลอดภัยงานอีเวนต์ภายในโรงแรมหรือไม่?

ใช่ — และเนื่องจากทีม SGS อยู่ที่ไซต์อยู่แล้ว ทีมอีเวนต์จึงผสานเข้ากับงานยามประจำได้อย่างไร้รอยต่อ งานแต่งงาน งานประชุม และงานแกลาดำเนินงานโดยทีมรักษาความปลอดภัยอีเวนต์ของเราซ้อนกับสัญญาประจำจุด

ติดต่อเรา

ขอใบเสนอราคาหรือนัดเข้าตรวจสถานที่

บอกเราเกี่ยวกับสถานที่ ทีมงาน และสิ่งที่คุณต้องการแก้ไข ที่ปรึกษาอาวุโสของ SGS จะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ

โทรศัพท์
อีเมล